2MB offre soluzioni basate su Big Data e Intelligenza Artificiale applicate alla business intelligence, consentendo alle aziende di trasformare grandi volumi di dati in insight strategici e opportunità commerciali.
Attraverso piattaforme specializzate e metodologie avanzate di analisi, è possibile accedere, organizzare e interpretare informazioni rilevanti per supportare le decisioni di marketing, vendita ed espansione di mercato, con accesso a database su scala nazionale che raccolgono milioni di consumatori e aziende.
L’attività integra un ecosistema di generazione di business che combina dati, tecnologia e automazione lungo l’intero processo commerciale, includendo l’identificazione e la segmentazione del pubblico, la generazione di lead qualificati, la prospezione tramite canali come WhatsApp e l’assistenza automatizzata basata su intelligenza artificiale.
Le soluzioni possono essere implementate in modo integrato, creando una struttura completa di generazione di business, oppure in modalità modulare, permettendo a ogni azienda di adottare solo le fasi più adatte alle proprie esigenze.
DATI E GENERAZIONE DI LEAD
Individuiamo e segmentiamo pubblici strategici a partire da ampie basi di consumatori e aziende, permettendo alla tua impresa di raggiungere esattamente i profili con il maggiore potenziale di business.
PROSPEZIONE E CONTATTO
Attiviamo questi pubblici attraverso canali come WhatsApp e altre strategie di outreach, avviando il contatto con potenziali clienti in modo rapido e scalabile. Ottimizziamo il primo contatto per aumentare la risposta.
ASSISTENZA BASATA SU IA
Gli assistenti virtuali basati su intelligenza artificiale gestiscono il primo contatto, rispondono alle domande, qualificano i lead e indirizzano le opportunità con maggiore potenziale al team commerciale.
I dati da soli non generano valore. L’impatto nasce quando le informazioni vengono organizzate, analizzate e applicate in modo strategico per creare opportunità di business.
1.
Definiamo insieme i principali obiettivi e sfide, allineando le aspettative e stabilendo i KPI di riferimento.
2.
Prepariamo la piattaforma per l’elaborazione dei dati nel rispetto del LGPD e in base alle esigenze specifiche del cliente.
3.
Definiamo il formato di delivery dei dati, tramite piattaforma in modalità SaaS, reportistica o API integrate direttamente con il CRM del cliente.
4.
Crediamo nel nostro prodotto e garantiamo la soddisfazione dei clienti. Con un team dedicato di Customer Success, lavoriamo in stretta collaborazione per assicurare il raggiungimento dei risultati.
Le soluzioni includono anche processi avanzati di analisi e verifica delle informazioni, tra cui l’arricchimento di dati su CPF e CNPJ e strumenti di compliance e validazione.
Queste pratiche sono ampiamente utilizzate nei processi di data intelligence, verifica delle informazioni e gestione del rischio, contribuendo a rendere le operazioni commerciali più sicure e affidabili.
KYC, Know Your Customer
KYS, Know Your Supplier
KYE, Know Your Employee
KYP, Know Your Partner
Questo insieme di pratiche supporta le aziende nella verifica delle informazioni, nell’organizzazione dei dati strategici e nel processo decisionale.
VELOCITÀ
Le soluzioni sono progettate per offrire diagnosi rapide e accesso immediato a informazioni strategiche. In un contesto di business sempre più dinamico, rispondere con rapidità può essere decisivo per individuare opportunità e agire nel momento giusto.
PRECISIONE E AFFIDABILITÀ DEI DATI
Lavoriamo con processi rigorosi di trattamento, validazione e organizzazione delle informazioni. Questo garantisce maggiore coerenza nelle analisi e risultati più allineati alla realtà del business.
SOLUZIONI SU MISURA
Ogni azienda ha sfide e obiettivi specifici. Per questo l’approccio è consulenziale, sviluppando soluzioni di Big Data adattate alle esigenze di ciascun cliente e potenziando il ritorno delle strategie adottate.
Studi condotti da grandi società di consulenza e istituzioni globali dimostrano l’impatto diretto dell’utilizzo dei dati e dell’intelligenza artificiale sui risultati aziendali.
Dopo l’identificazione e la segmentazione del pubblico, la fase successiva è l’attivazione delle opportunità commerciali. 2MB struttura strategie di prospezione per avviare il contatto con potenziali clienti in modo rapido, utilizzando canali digitali come WhatsApp e altri strumenti di comunicazione diretta.
L’obiettivo è trasformare i dati in conversazioni reali con potenziali clienti, creando un primo punto di contatto scalabile e allineato alle strategie commerciali di ciascuna azienda.
Oltre all’infrastruttura di outreach e prospezione, l’attività include anche una guida strategica sulla comunicazione, la costruzione dei messaggi e le best practice che aumentano i tassi di risposta e di conversione.
Questo lavoro comprende il supporto nella definizione della copy, della struttura dei messaggi iniziali, delle call to action e dei flussi di interazione, garantendo che il primo contatto sia più naturale, professionale e orientato alla generazione di opportunità commerciali.
STRATEGIA DI CONTATTO
Definizione del metodo di contatto, del tone of voice e della struttura iniziale della prospezione per aumentare credibilità e tasso di risposta.
STRUTTURA DEI MESSAGGI E COPYWRITING
Sviluppo dei messaggi, delle call to action e delle best practice di comunicazione che rendono il primo contatto più naturale e orientato alla conversazione.
OUTREACH E AVVIO DELLE CONVERSAZIONI
Attivazione dei contatti tramite canali come WhatsApp, avviando conversazioni con potenziali clienti in modo rapido e scalabile.
Dopo l’avvio del contatto con potenziali clienti, la fase successiva è organizzare e qualificare queste interazioni. Per questo, 2MB offre soluzioni di assistenza automatizzata basate su intelligenza artificiale conversazionale.
Questi assistenti virtuali possono intervenire nelle prime interazioni con i lead, rispondendo alle domande iniziali, guidando le conversazioni e raccogliendo informazioni rilevanti per la qualificazione delle opportunità.
La tecnologia viene configurata in base al processo commerciale di ciascuna azienda e può essere integrata con database di lead, calendari commerciali e sistemi CRM.
In questo modo, il customer care diventa più scalabile e strutturato, permettendo di qualificare automaticamente i contatti e indirizzare le opportunità con maggiore potenziale direttamente al team commerciale.
CUSTOMER CARE AUTOMATIZZATO
Assistenti virtuali basati su intelligenza artificiale avviano e gestiscono le prime interazioni con i lead, operando su canali come WhatsApp o telefonia, rispondendo alle domande iniziali e mantenendo la conversazione attiva in modo rapido e strutturato.
QUALIFICAZIONE DELLE OPPORTUNITÀ
Durante la conversazione, l’IA raccoglie informazioni rilevanti e identifica il profilo e l’interesse del contatto, contribuendo alla qualificazione automatica dei lead con maggiore potenziale.
SMISTAMENTO AL TEAM COMMERCIALE
I contatti qualificati vengono indirizzati al team commerciale o al flusso di vendita definito dall’azienda, consentendo un processo più strutturato e scalabile.
2MB connette dati, tecnologia e automazione per strutturare l’intero flusso di generazione di opportunità commerciali, dall’identificazione del pubblico fino allo smistamento dei lead qualificati al team commerciale.
Le soluzioni possono essere utilizzate in modo integrato, creando una struttura completa di prospezione e gestione dei contatti, oppure in modalità modulare, consentendo a ciascuna azienda di implementare solo le fasi più rilevanti per la propria strategia.